CONTACT US & GET SUPPORT
CUSTOMER SUPPORT +1 (514) 777-4439 -
LOCATE US
CONTACT US
Frequently asked questions
У меня нестандартная кровать...
Не проблема! Мы шьем изделия по любым параметрам и пожеланиям - с/без резинки, на круглые, квадратные, угловые, прямоугольные матрасы, с вышивкой или рюшами и так далее. Свяжитесь с нами через чат и мы найдем идеальный вариант для вашей спальни
Что такое премиум-постельное и в чем его отличие от обычного из масс-маркета?
Мы используем в производстве только подтвержденные сертификатом качества материалы: египетский хлопок макосатин, тенсель и сатин-делюкс. При производстве ткутся ультратонкие нити и выдерживается стандарт повышенной плотности, поэтому материал получается особенно гладким и мягким☁️
⠀
📌 Скрупулезная обработка каждой детали комплекта и учет всех индивидуальных пожеланий клиента
⠀
📌 И самое главное — тактильные ощущения. В первую очередь, вы платите именно за них, потому что именно это дарит райское наслаждение и здоровый сон😴
Какие сроки пошива и доставки?
Можно ли пошить изделие без предоплаты или получить наложенным платежом?
Нет. Мы шьем изделия под каждого клиента, поэтому мы должны быть уверены в том, что вы его заберете. Поэтому изделия запускаются в работу только после получения оплаты.
Аналогично с наложенным платежом - мы работали какое-то время по такому принципу, но, к сожалению, было слишком много случаев, когда посылки просто не забирали.
В любом случае, мы уверены, что те, кто выбирает текстиль для дома такого качества, умеет уважать как себя, так и чужой труд.
Что будет, если я получу некачественный или не тот товар?
Мы выстраиваем долгосрочные отношения с нашими клиентами, поэтому нам важно, чтобы вы были удовлетворены качеством на 101%
Если так выйдет, что вы получите некачественный либо не тот товар - мы пришлем курьера в Москве либо оплатим пересылку в две стороны, чтобы сделать бесплатную замену/возврат.